本資料は、AI導入が成果に結びつかない主因である業務の「属人化」や「ブラックボックス化」という課題を指摘しています。解決策として、AIが正しく判断できる土台を作るための「可視化」と「標準化」の重要性を説き、BPMサイクルを一気通貫で支援するプラットフォーム「mfloow」を活用した、ROIを最大化させるための具体的なアプローチを提示しています。